Alibaba i AliExpress to jedne z najczęściej wybieranych platform zakupowych w zakresie importu towarów z Chin. Obie należą do grupy Alibaba Group i są fundamentem chińskiego e-commerce. Choć mają wiele wspólnego, to ich przeznaczenie i funkcjonalności znacząco się różnią. Sprawdź, czym charakteryzuje się każda z platform, co je odróżnia i którą lepiej wybrać.

Alibaba i AliExpress – podstawowe różnice

Podstawową różnicą w funkcjonowaniu wymienionych serwisów jest typ klientów.  Alibaba to platforma B2B (Business-to-Business), czyli skierowana do odbiorców hurtowych, którzy szukają dużych wolumenów produktów w korzystnych cenach. AliExpress to z kolei platforma B2C (Business-to-Consumer), podobna do Amazon czy Allegro i przeznaczona dla klientów indywidualnych dokonujących zakupów detalicznych.

Alibaba – dlaczego warto korzystać z tej platformy?

Zaletami Alibaba dla przedsiębiorstw są przede wszystkim:

• duży ruch użytkowników – 20 milionów aktywnych użytkowników z całego świata,
• szeroki zasięg międzynarodowy – platforma obsługuje prawie 200 krajów,
• narzędzia marketingowe – możliwość optymalizacji SEO, personalizacji sklepu, PPC oraz dostęp do doradztwa,
• system Trade Assurance – czyli gwarancja bezpieczeństwa transakcji,
• międzynarodowe targi online – zamiast tradycyjnych targów można uczestniczyć w ich międzynarodowym odpowiedniku i eksponować produkty na dużą skalę,
• rozbudowana analityka – dostępne narzędzia pomagają śledzić ruch, zapytania, zamówienia i sugerują także sposoby na poprawę wyników.

Platforma ma jednak swoje ograniczenia:

• brak możliwości migracji ­– to może stanowić utrudnienie dla przedsiębiorców, ponieważ dane należy wprowadzać ręcznie,
• konieczność wykupienia subskrypcji – aby korzystać z możliwości sprzedaży na platformie Alibaba, należy wykupić abonament, którego cena zaczyna się od około 1400 dolarów rocznie,
• spora konkurencja – serwis jest na tyle rozbudowany, że działa na nim mnóstwo sprzedawców, co utrudnia wyróżnienie się.

AliExpress – jakie stwarza możliwości dla sprzedawców?

AliExpress to z kolei platforma przyjazna dla indywidualnych sprzedawców i korzystanie z niej niesie za sobą następujące korzyści:

• dostęp do klientów skłonnych do zakupu – platforma jest dostępna między innymi na rynku europejskim i w Rosji, duża liczba użytkowników daje większe szanse na sprzedaż,
• automatyczne tłumaczenia – produkty są dostępne w 18 językach, co zwiększa potencjał sprzedaży międzynarodowej,
• bezpłatna rejestracja – nie trzeba mieć abonamentu na AliExpress,
• kontrola cen i personalizacja – sprzedawcy mogą samodzielnie ustalać ceny i elastycznie personalizować ofertę.

Sprzedaż na AliExpress wiąże się jednak z pewnymi wadami:

• brak migracji – podobnie jak na platformie Alibaba, tutaj też nie ma możliwości migracji danych,
• prowizja od sprzedaży – różni się od kategorii produktu i wynosi od 5% do 10%,
• ograniczone możliwości brandingu – AliExpress nie jest platformą kojarzoną z najwyższą jakością, co może wpływać na postrzeganie marki.

Alibaba i AliExpress – realizacja zamówień oraz logistyka

AliExpress to popularna platforma dla sprzedawców detalicznych, na której dostępne są produkty różnego rodzaju – od mody i akcesoriów po elektronikę. Równocześnie nakłada pewne ograniczenia i nie pozwala na sprzedaż produktów takich jak broń, chemikalia, artykuły dla dorosłych czy sprzęt medyczny. W zakresie logistyki i realizacji zamówień AliExpress zapewnia możliwość wyboru jednego przewoźnika, jednak proces wysyłki jest w dużej mierze manualny: sprzedawcy muszą samodzielnie drukować etykiety, wprowadzać numery śledzenia i dostarczać paczki do punktów nadawczych, co może być uciążliwe przy większej liczbie zamówień. Realizacja zamówień na AliExpress sprawdzi się więc w obsłudze mniejszych dostawców i klientów indywidualnych.

Alibaba z kolei, skierowana do klientów hurtowych (B2B), oferuje bardziej zaawansowane rozwiązania logistyczne, choć głównie dostępne dla sprzedawców z USA. To między innymi zintegrowane narzędzia automatyzacji procesów wysyłki i kompleksowa obsługa przewoźników, co znacznie przyspiesza realizację większych, hurtowych zamówień. Dla firm spoza USA oznacza to konieczność organizacji transportu we własnym zakresie. Alibaba nadal jednak wyróżnia się wsparciem w zakresie realizacji zwłaszcza dużych zamówień. Zapewnia sprawny i profesjonalny proces transakcji m.in. dzięki systemowi „Trade Assurance” i narzędziom analitycznym.